第一百四十九章 2005年2月
小说：皖东人家2026新版作者：古占字数：6411更新时间 : 2026-10-08 10:18:52
有运问玉军：“听说你儿子考上华清了？”
“是啊，今年已经大二了。”
“真给你长脸，学什么专业？”
“生物医学工程。”
“好啊，子承父业。”
玉军问庆贵：“你为什么不读高中？”
玉兰道：“就他那成绩，初中能毕业就不错了，还读高中？”
有运觉得很满意：“这样也挺好，早工作早挣钱，再说跟他大舅喂甲鱼也不需要那么高的文化。”
彩云瞪了有运一眼：“你这种观点要不得，文化是一个人的根，没有文化怎么能行？你看我们培育的甲鱼苗，还有玉军的进步，哪样能离开文化？”
有运觉得岳母当着这么多人的面批评他，脸上挂不住，便据理力争：“妈，我只是说喂甲鱼不需要那么高的文化，不是说所有人都这样。”
“你知道甲鱼成长的不同时期都需要什么营养吗？饵料如何搭配？如何防病治伤？这些不需要文化吗？”
“妈，您不是经常表扬庆凤吗？她不也就是初中毕业吗？”
“可你知道她床头放的饭店管理、人际关系学和营销学等图书是干什么用的吗？她也在不断地学习、提高，你一个当父亲的知道这些吗？”
“这个我还真不知道，这说明我们在庆凤的培养上还是成功的。”
“不要再狡辩了，在庆贵的培养上你们是有责任的。一个人忙工作，一个人泡赌场，在孩子教育的问题上，你们管了多少？”
玉军很少见母亲这样，便连忙打岔道：“今天的甲鱼谁做的？真好吃！”
树杰听了很高兴，对二叔说：“您猜一猜？”
“是你？”
树杰摇了摇头，然后指着李倩道：“是这位。”
李倩道：“我还是第一次见到二叔，希望您以后常回来，我天天给您做甲鱼吃。”
“很想常回来，实在是太远了，不方便，要是近的话，真想带点大米回去，吃着可口闻着香。”
彩云道：“现在市场上出现了一种有机大米，价格比我们的绿色大米还要高许多。我买了一些，回来比较了一下，好像还没有我们的大米好吃。”
玉军对母亲说：“有机大米属于高标准绿色食品，所以价格比较高，我们种养基地的条件特别好，也可以申请有机认证。”
“听说有机大米认证特别难，这方面我们没有经验，只能和南京的经销商合作才行。”
“是上次绿色认证的合作方吗？”
“是的。”
“可以考虑，让他们申请，能省去好多事。”
树杰道：“取得有机认证后，我们的大米就是有机大米，甲鱼府宴席上又多了一个讲故事的话题。”
彩云笑了：“对，领导就喜欢听这个。”
玉军问树杰：“你和李倩搞的孵化试验达到目标了吗？”
“我们现在孵化的甲鱼苗，雄性率已达到百分之八十以上，基本上达到目标。”
李倩很自豪地对二叔说：“我们孵化的甲鱼苗不但好卖，而且价格比普通甲鱼苗高出百分之三十。”
“效益不错啊，这就是科研创新的价值所在。”
小董对玉军说：“这都是我和玉强打下的基础，否则也不会有这个结果。”
“是啊，技术进步往往就是这样循序渐进，需要我们不断地研究、探索，才能不断地向前发展。”
为了彻底查清榨油机的质量问题，玉军再次约赵志良一起操作机器，结果又出现两次停机故障。经检测，进一步确定设备不能连续工作，就是电压太低所致。
他问赵志良：“这台设备，您是希望退货，还是想维修？”
“如果能给我换一台性能更好的新设备最好，不行的话，能给我修好了也行。”
“好，我回去后再和厂家协商一下。”
“让你费心了。”
“不用客气，这是我的工作。”
接着，他又给湖北的王先生等几位反映强烈的投诉人打电话，希望他们找人检测一下，看设备不能连续工作是否与电源电压波动有关。
玉军来到王富贵家，见到堂屋墙上挂着的相框内有张全家照，他灵机一动，便掏出手机拍下照片，富贵感到奇怪，便问他：“你拍这干什么？”
玉军指着照片说：“这三个孩子长得多像你啊，最小的好像是孙子吧？”
“是啊，就为这，没少让你姐罚款。”
“听说大侄子在市农业局干得不错啊，还当上科长了。”
“刚提的，是个副科长。”
“那也不简单，能当上副的，离正的就不远了。”
“听说是局里最年轻的中层干部。”
“年轻有为，前途无量！可你这个当父亲的实在是太不小心了，怎么能把这个全家照挂出来呢？”
“怎么了？”
“大侄子三个孩子，明显违反计划生育规定。”
“我们已经交了罚款了。”
“我一个战友复员到县工商局，后来当上了副局长，去年就因为一张全家照被人放到网上，网民称他为‘最牛的局长’，引起轰动，结果不但被撤职，而且被开除了公职，成为无业游民，你说惨不惨？”
“为什么？”
“因为他超生两个孩子，隐瞒不报，网民通过这张照片，把他的家底摸得一清二楚，最后，组织依法作出上述处理决定。”
“不是交了罚款就没事了吗？”
“按照《安徽省人口与计划生育条例》的规定，国家工作人员违反规定生育第二个以上子女的，给予开除的行政处分，这你可以问问你儿子，他应该清楚。”说完转身走了。
玉军回来后不久，富贵就过来找他，见了玉军，就满面笑容地跟他说：“晚上有时间吗？”
“怎么，有事吗？”
“我还有一瓶十年的古井贡，想请你过去品尝一下。”
“好啊，这么好的酒我可不想错过。”
“那就这么说定了，我亲自下厨，做几个菜，我们好好聊聊。”
“没问题，我一定去。”
彩云对富贵请玉军喝酒一事，感到纳闷，不知他葫芦里卖的是什么药。但不管怎么说，这都是一个好机会，她让玉军带了两只甲鱼、一条中华烟去赴宴。
玉军来到富贵家，特地看了一下墙上的相框，发现那张全家照不见了，心中暗喜。
两人酒过三巡后，富贵问玉军：“你上午过来找我，是不是有什么事？”
“土地转租的事，就看你给不给这个面子？”
“我就知道，你是无事不登三宝殿，我肯定会让你满意，但不知道你能不能也给我一个面子？”
“你说。”
“把我那张全家福照片给删了。”
“这个好说，我保证给删除，你放心好了。”
“我要当面看到你删了，心里才踏实。”
“我就是当面给删了，你就不怕我有备份或传到别的设备上？是不是也不踏实？但有一点，你应该明白，我要是做出什么对你不利的事来，你还会把土地租给我们吗？这岂不两败俱伤？我能干出这种傻事吗？”
“有道理，合作共赢，干杯！”
“还有小云土地出租的事也想请你做做工作。”
“你放心，她的事我做主，我们两家的地你们想租多少年就租多少年，我们绝不会说出半个不字。”
“我还是希望把她喊过来，当面说明白更好。”
“行，我让你嫂子把她喊来。”
小云过来刚坐下，富贵就对她说：“玉军亲自过来和我商量土地出租的事，我不能不给这个面子，答应把我们两家的地继续租给他们，你没意见吧？”
“没意见，我们家的事都听你的，你做主好了。”
玉军笑了：“好，痛快，我敬你们两位！”三人一饮而尽。
玉军回到家，一进门彩云就问：“他找你干什么？”
“土地出租的事，他和小云都同意了！”
“真的？你是怎么做到的？”
玉军把事情经过都跟母亲说了，玉强听到后，从房里跑过来跟玉军说：“你真棒！对这种人也只能用这种办法。”
彩云心里还是觉得不踏实，第二天一清早就去问富贵和小云，两人特别热情，表示土地出租的事永不反悔，这才让她完全放心了。
玉军陆续接到王先生等几位投诉人的回电，反映的情况与他现场了解的基本一致，这让他更加坚信了自己的判断。
王先生还告诉玉军，中 央领导秘书在回信中，希望他通过法律途径解决问题。但由于资金问题，一直犹豫不决，现在他已下决心起诉，目前正在筹备经费。
回到燕北，他第一时间将这几天了解到的情况向局长进行了汇报。局长听了，连连点头：“我就知道你行，赶紧写个材料报给市局。”
“好的，晚上我加班，明早就报给您。”
玉军通过近期的调研走访，进一步确认企业的产品质量确实存在问题，应该承担相应的法律责任。为了促使企业接受调解，维护用户的合法权益，他多次与华清大学法学院法律援助办公室进行沟通，希望能为湖北王先生起诉提供法律援助，并达成了初步意向。
不久，王先生再次来到天元区质监局，并带来了已向法院递交的起诉书的复印件和当地医疗机构出具的受伤证明及治疗处方。
玉军经过精心准备，打通了生产企业负责人的电话：“喂，是肖总吧？”
“我是，你是哪位？”
“我是天元区质监局法制科陈玉军。”
“陈科长，你好！有何指示？”
“指示不敢，有些情况想跟你简单说一下，主要的意思就是你们生产的榨油机涉嫌违法和存在缺陷问题，可能要承担法律责任，湖北的王先生已向法院起诉，也找到了法律援助部门，我想在法院立案之前，和你进行一次沟通，你看怎么样？”
“可以啊，什么时间？”
“明天上午行不行？”
“行，听你安排。”
“那好，请你上午八点到法制科找我。”
“好的。”
肖总带着法律顾问和一名工程师，按约定的时间来到法制科。玉军和稽查队队长与肖总一行三人在小会议室，就榨油机案件进行交流和沟通。
玉军指出：“你们生产、销售的榨油机热表面无警示标志和中文警示说明，不符合国家强制性标准规定，应当承担相应的法律责任……”
玉军刚说到这里，企业的法律顾问就打断他的话：“我看到了这份检验报告，但我们的产品标准已经在贵局备案，该标准并未引用有关安全防护警示标志的这一标准。既然在备案时贵局未提此要求，事后就不应该以此要求来追究我们的责任。如果你们执意要这么做，那我们只能起诉你们，是因为你们的渎职行为造成这一后果，由此给我们企业造成的各种损失由你们质监局负责赔偿。”
玉军沉默了片刻道：“你作为企业的法律顾问，说话要有法律依据，不要张口就来。在此，我郑重提醒你，企业标准的制定、审查、批准、发布，纯属企业行为。企业应当对所提交备案材料的真实性、合法性负责，并对其实施后果依法承担责任。负责受理企业标准备案的质监部门只对企业提交的材料是否齐全进行审查，只要提交的备案材料齐全，并符合质监部门的要求，就准予备案，不知你所说的‘渎职’从何谈起？”
肖总见玉军态度强硬，连忙打圆场：“陈科长，这是我们新聘的法律顾问，对有关法律法规可能了解得不是很全面，请谅解，您继续说。”
“你们的榨油机在榨油过程中，存在榨出的油向外呈无规律性喷溅现象，质检中心已出具了书面证明，在调查笔录中你们也承认这一事实，你们对此既无警示标志，也无警示中文说明，应当承担相应的法律责任。”
肖总道：“喷溅油的问题，国家标准和行业标准以及我们在贵局备案的企标都没有这方面的规定，企业不存在过错，为什么要我们承担法律责任？”
“《产品质量法》规定：使用不当，容易造成产品本身损坏或者可能危及人身、财产安全的产品，应当有警示标志或者中文警示说明。你们企业的这种行为直接违反了本法的规定，当然要承担法律责任，这是毋庸置疑的。”
“能说一下我们应当承担什么样的法律责任吗？”
玉军喝了口水，放下水杯：“下面我在细说。现在我重点谈谈你们产品存在的缺陷问题。所谓缺陷，是指产品存在危及人身、他人财产安全的不合理的危险，由于你们的榨油机防喷溅油挡板与接油盘之间的间隙过大，造成榨油过程中向外喷溅油，喷溅的油温高达一百多度，而且已造成人身伤害的后果，应当依法承担相应的法律责任。”
肖总又问：“你几次提到法律责任，是不是还要对我们进行处罚？”
“这是不可避免的，具体如何处罚，还要经审委会讨论决定。”
法律顾问道：“你们多次抽样，产品经国家权威机构检测合格，为什么还要处罚？”
“检验报告只是我们判断产品质量的一个方面，我们还要根据法律法规等有关规定，进行综合判断。就本案而言，我们委托检验机构按产品标准对设备进行检验，检验合格只能证明你们的产品符合标准规定，仅此而已。”
肖总道：“除了上面说的，还有什么问题请一并说出来。”
“还有一个问题，就是你们的榨油机电源设计不合理，不适合在电源条件较差的农村地区使用，可你们的产品用户基本上都是条件比较落后的偏远地区，这可能是众多投诉人反映设备不能连续正常工作的主要原因。对此，我建议你们，根据产品使用地域的特点，深入了解用户所在地的电源情况，对设备的电源部分进行有针对性的改进，特别是要提升稳压范围，确保设备在电源电压波动较大的情况下也能连续正常工作。”
肖总终于笑了：“谢谢陈科长指教，看来你还是这方面的行家，对我们的设备了如指掌，我们回去立即进行改进。”
“对于喷溅油问题，我的建议是在接油盘上面加一防护罩，并对接油盘进行改进，将两者之间封死，不留缝隙，这样就可以彻底解决喷溅油问题。如果要便于观察出油情况，也可以在喷溅油处加一透明的钢化玻璃挡板，同样能解决问题，以上意见仅供你们参考。”
肖总听了，连连点头：“没想到你替我们想得这么周全，佩服！”
“你们是我们辖区的企业，我们希望你们把企业做大做强，为用户提供更好的产品。今天说了这么多，也是为企业着想，希望你们理解，你们是选择调解还是选择诉讼，请尽快回复我们。”
肖总道：“好的，我们回去研究一下，尽快答复你们。”
当天下午，玉军就接到肖总的来电：“陈科长，经过研究，我们同意通过调解解决问题。关于湖北王先生的榨油机，我们同意全款退货，有关医疗费和差旅费等费用都由我们承担，也希望他尽快撤诉。关于其他投诉人，我们将主动上门对设备进行改进，如用户坚决要求退货，我们也可以接受。总之，不会再给你们添麻烦，请放心好了。”
“谢谢肖总，需要我们出面的，责无旁贷，共同携手把这个问题处理好。另外，湖北的王先生就在我们这里，您能不能派人过来和他签个调解书？”
“没问题，我马上就派人过去。”
“痛快，再见！”
没一会，肖总派的人就来到局里，和王先生签订了《产品质量争议调解书》，由王先生负责将榨油机发送到企业，企业收到机器后，将退款和其他费用一次性支付给王先生。
事后，王先生热泪盈眶，紧紧握住玉军的手，表示感谢。
案件终于出现重大转机，玉军随即向局长进行了汇报，局长也是喜笑颜开，要求玉军立即写个报告报市局。
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“是啊，今年已经大二了。”
“真给你长脸，学什么专业？”
“生物医学工程。”
“好啊，子承父业。”
玉军问庆贵：“你为什么不读高中？”
玉兰道：“就他那成绩，初中能毕业就不错了，还读高中？”
有运觉得很满意：“这样也挺好，早工作早挣钱，再说跟他大舅喂甲鱼也不需要那么高的文化。”
彩云瞪了有运一眼：“你这种观点要不得，文化是一个人的根，没有文化怎么能行？你看我们培育的甲鱼苗，还有玉军的进步，哪样能离开文化？”
有运觉得岳母当着这么多人的面批评他，脸上挂不住，便据理力争：“妈，我只是说喂甲鱼不需要那么高的文化，不是说所有人都这样。”
“你知道甲鱼成长的不同时期都需要什么营养吗？饵料如何搭配？如何防病治伤？这些不需要文化吗？”
“妈，您不是经常表扬庆凤吗？她不也就是初中毕业吗？”
“可你知道她床头放的饭店管理、人际关系学和营销学等图书是干什么用的吗？她也在不断地学习、提高，你一个当父亲的知道这些吗？”
“这个我还真不知道，这说明我们在庆凤的培养上还是成功的。”
“不要再狡辩了，在庆贵的培养上你们是有责任的。一个人忙工作，一个人泡赌场，在孩子教育的问题上，你们管了多少？”
玉军很少见母亲这样，便连忙打岔道：“今天的甲鱼谁做的？真好吃！”
树杰听了很高兴，对二叔说：“您猜一猜？”
“是你？”
树杰摇了摇头，然后指着李倩道：“是这位。”
李倩道：“我还是第一次见到二叔，希望您以后常回来，我天天给您做甲鱼吃。”
“很想常回来，实在是太远了，不方便，要是近的话，真想带点大米回去，吃着可口闻着香。”
彩云道：“现在市场上出现了一种有机大米，价格比我们的绿色大米还要高许多。我买了一些，回来比较了一下，好像还没有我们的大米好吃。”
玉军对母亲说：“有机大米属于高标准绿色食品，所以价格比较高，我们种养基地的条件特别好，也可以申请有机认证。”
“听说有机大米认证特别难，这方面我们没有经验，只能和南京的经销商合作才行。”
“是上次绿色认证的合作方吗？”
“是的。”
“可以考虑，让他们申请，能省去好多事。”
树杰道：“取得有机认证后，我们的大米就是有机大米，甲鱼府宴席上又多了一个讲故事的话题。”
彩云笑了：“对，领导就喜欢听这个。”
玉军问树杰：“你和李倩搞的孵化试验达到目标了吗？”
“我们现在孵化的甲鱼苗，雄性率已达到百分之八十以上，基本上达到目标。”
李倩很自豪地对二叔说：“我们孵化的甲鱼苗不但好卖，而且价格比普通甲鱼苗高出百分之三十。”
“效益不错啊，这就是科研创新的价值所在。”
小董对玉军说：“这都是我和玉强打下的基础，否则也不会有这个结果。”
“是啊，技术进步往往就是这样循序渐进，需要我们不断地研究、探索，才能不断地向前发展。”
为了彻底查清榨油机的质量问题，玉军再次约赵志良一起操作机器，结果又出现两次停机故障。经检测，进一步确定设备不能连续工作，就是电压太低所致。
他问赵志良：“这台设备，您是希望退货，还是想维修？”
“如果能给我换一台性能更好的新设备最好，不行的话，能给我修好了也行。”
“好，我回去后再和厂家协商一下。”
“让你费心了。”
“不用客气，这是我的工作。”
接着，他又给湖北的王先生等几位反映强烈的投诉人打电话，希望他们找人检测一下，看设备不能连续工作是否与电源电压波动有关。
玉军来到王富贵家，见到堂屋墙上挂着的相框内有张全家照，他灵机一动，便掏出手机拍下照片，富贵感到奇怪，便问他：“你拍这干什么？”
玉军指着照片说：“这三个孩子长得多像你啊，最小的好像是孙子吧？”
“是啊，就为这，没少让你姐罚款。”
“听说大侄子在市农业局干得不错啊，还当上科长了。”
“刚提的，是个副科长。”
“那也不简单，能当上副的，离正的就不远了。”
“听说是局里最年轻的中层干部。”
“年轻有为，前途无量！可你这个当父亲的实在是太不小心了，怎么能把这个全家照挂出来呢？”
“怎么了？”
“大侄子三个孩子，明显违反计划生育规定。”
“我们已经交了罚款了。”
“我一个战友复员到县工商局，后来当上了副局长，去年就因为一张全家照被人放到网上，网民称他为‘最牛的局长’，引起轰动，结果不但被撤职，而且被开除了公职，成为无业游民，你说惨不惨？”
“为什么？”
“因为他超生两个孩子，隐瞒不报，网民通过这张照片，把他的家底摸得一清二楚，最后，组织依法作出上述处理决定。”
“不是交了罚款就没事了吗？”
“按照《安徽省人口与计划生育条例》的规定，国家工作人员违反规定生育第二个以上子女的，给予开除的行政处分，这你可以问问你儿子，他应该清楚。”说完转身走了。
玉军回来后不久，富贵就过来找他，见了玉军，就满面笑容地跟他说：“晚上有时间吗？”
“怎么，有事吗？”
“我还有一瓶十年的古井贡，想请你过去品尝一下。”
“好啊，这么好的酒我可不想错过。”
“那就这么说定了，我亲自下厨，做几个菜，我们好好聊聊。”
“没问题，我一定去。”
彩云对富贵请玉军喝酒一事，感到纳闷，不知他葫芦里卖的是什么药。但不管怎么说，这都是一个好机会，她让玉军带了两只甲鱼、一条中华烟去赴宴。
玉军来到富贵家，特地看了一下墙上的相框，发现那张全家照不见了，心中暗喜。
两人酒过三巡后，富贵问玉军：“你上午过来找我，是不是有什么事？”
“土地转租的事，就看你给不给这个面子？”
“我就知道，你是无事不登三宝殿，我肯定会让你满意，但不知道你能不能也给我一个面子？”
“你说。”
“把我那张全家福照片给删了。”
“这个好说，我保证给删除，你放心好了。”
“我要当面看到你删了，心里才踏实。”
“我就是当面给删了，你就不怕我有备份或传到别的设备上？是不是也不踏实？但有一点，你应该明白，我要是做出什么对你不利的事来，你还会把土地租给我们吗？这岂不两败俱伤？我能干出这种傻事吗？”
“有道理，合作共赢，干杯！”
“还有小云土地出租的事也想请你做做工作。”
“你放心，她的事我做主，我们两家的地你们想租多少年就租多少年，我们绝不会说出半个不字。”
“我还是希望把她喊过来，当面说明白更好。”
“行，我让你嫂子把她喊来。”
小云过来刚坐下，富贵就对她说：“玉军亲自过来和我商量土地出租的事，我不能不给这个面子，答应把我们两家的地继续租给他们，你没意见吧？”
“没意见，我们家的事都听你的，你做主好了。”
玉军笑了：“好，痛快，我敬你们两位！”三人一饮而尽。
玉军回到家，一进门彩云就问：“他找你干什么？”
“土地出租的事，他和小云都同意了！”
“真的？你是怎么做到的？”
玉军把事情经过都跟母亲说了，玉强听到后，从房里跑过来跟玉军说：“你真棒！对这种人也只能用这种办法。”
彩云心里还是觉得不踏实，第二天一清早就去问富贵和小云，两人特别热情，表示土地出租的事永不反悔，这才让她完全放心了。
玉军陆续接到王先生等几位投诉人的回电，反映的情况与他现场了解的基本一致，这让他更加坚信了自己的判断。
王先生还告诉玉军，中 央领导秘书在回信中，希望他通过法律途径解决问题。但由于资金问题，一直犹豫不决，现在他已下决心起诉，目前正在筹备经费。
回到燕北，他第一时间将这几天了解到的情况向局长进行了汇报。局长听了，连连点头：“我就知道你行，赶紧写个材料报给市局。”
“好的，晚上我加班，明早就报给您。”
玉军通过近期的调研走访，进一步确认企业的产品质量确实存在问题，应该承担相应的法律责任。为了促使企业接受调解，维护用户的合法权益，他多次与华清大学法学院法律援助办公室进行沟通，希望能为湖北王先生起诉提供法律援助，并达成了初步意向。
不久，王先生再次来到天元区质监局，并带来了已向法院递交的起诉书的复印件和当地医疗机构出具的受伤证明及治疗处方。
玉军经过精心准备，打通了生产企业负责人的电话：“喂，是肖总吧？”
“我是，你是哪位？”
“我是天元区质监局法制科陈玉军。”
“陈科长，你好！有何指示？”
“指示不敢，有些情况想跟你简单说一下，主要的意思就是你们生产的榨油机涉嫌违法和存在缺陷问题，可能要承担法律责任，湖北的王先生已向法院起诉，也找到了法律援助部门，我想在法院立案之前，和你进行一次沟通，你看怎么样？”
“可以啊，什么时间？”
“明天上午行不行？”
“行，听你安排。”
“那好，请你上午八点到法制科找我。”
“好的。”
肖总带着法律顾问和一名工程师，按约定的时间来到法制科。玉军和稽查队队长与肖总一行三人在小会议室，就榨油机案件进行交流和沟通。
玉军指出：“你们生产、销售的榨油机热表面无警示标志和中文警示说明，不符合国家强制性标准规定，应当承担相应的法律责任……”
玉军刚说到这里，企业的法律顾问就打断他的话：“我看到了这份检验报告，但我们的产品标准已经在贵局备案，该标准并未引用有关安全防护警示标志的这一标准。既然在备案时贵局未提此要求，事后就不应该以此要求来追究我们的责任。如果你们执意要这么做，那我们只能起诉你们，是因为你们的渎职行为造成这一后果，由此给我们企业造成的各种损失由你们质监局负责赔偿。”
玉军沉默了片刻道：“你作为企业的法律顾问，说话要有法律依据，不要张口就来。在此，我郑重提醒你，企业标准的制定、审查、批准、发布，纯属企业行为。企业应当对所提交备案材料的真实性、合法性负责，并对其实施后果依法承担责任。负责受理企业标准备案的质监部门只对企业提交的材料是否齐全进行审查，只要提交的备案材料齐全，并符合质监部门的要求，就准予备案，不知你所说的‘渎职’从何谈起？”
肖总见玉军态度强硬，连忙打圆场：“陈科长，这是我们新聘的法律顾问，对有关法律法规可能了解得不是很全面，请谅解，您继续说。”
“你们的榨油机在榨油过程中，存在榨出的油向外呈无规律性喷溅现象，质检中心已出具了书面证明，在调查笔录中你们也承认这一事实，你们对此既无警示标志，也无警示中文说明，应当承担相应的法律责任。”
肖总道：“喷溅油的问题，国家标准和行业标准以及我们在贵局备案的企标都没有这方面的规定，企业不存在过错，为什么要我们承担法律责任？”
“《产品质量法》规定：使用不当，容易造成产品本身损坏或者可能危及人身、财产安全的产品，应当有警示标志或者中文警示说明。你们企业的这种行为直接违反了本法的规定，当然要承担法律责任，这是毋庸置疑的。”
“能说一下我们应当承担什么样的法律责任吗？”
玉军喝了口水，放下水杯：“下面我在细说。现在我重点谈谈你们产品存在的缺陷问题。所谓缺陷，是指产品存在危及人身、他人财产安全的不合理的危险，由于你们的榨油机防喷溅油挡板与接油盘之间的间隙过大，造成榨油过程中向外喷溅油，喷溅的油温高达一百多度，而且已造成人身伤害的后果，应当依法承担相应的法律责任。”
肖总又问：“你几次提到法律责任，是不是还要对我们进行处罚？”
“这是不可避免的，具体如何处罚，还要经审委会讨论决定。”
法律顾问道：“你们多次抽样，产品经国家权威机构检测合格，为什么还要处罚？”
“检验报告只是我们判断产品质量的一个方面，我们还要根据法律法规等有关规定，进行综合判断。就本案而言，我们委托检验机构按产品标准对设备进行检验，检验合格只能证明你们的产品符合标准规定，仅此而已。”
肖总道：“除了上面说的，还有什么问题请一并说出来。”
“还有一个问题，就是你们的榨油机电源设计不合理，不适合在电源条件较差的农村地区使用，可你们的产品用户基本上都是条件比较落后的偏远地区，这可能是众多投诉人反映设备不能连续正常工作的主要原因。对此，我建议你们，根据产品使用地域的特点，深入了解用户所在地的电源情况，对设备的电源部分进行有针对性的改进，特别是要提升稳压范围，确保设备在电源电压波动较大的情况下也能连续正常工作。”
肖总终于笑了：“谢谢陈科长指教，看来你还是这方面的行家，对我们的设备了如指掌，我们回去立即进行改进。”
“对于喷溅油问题，我的建议是在接油盘上面加一防护罩，并对接油盘进行改进，将两者之间封死，不留缝隙，这样就可以彻底解决喷溅油问题。如果要便于观察出油情况，也可以在喷溅油处加一透明的钢化玻璃挡板，同样能解决问题，以上意见仅供你们参考。”
肖总听了，连连点头：“没想到你替我们想得这么周全，佩服！”
“你们是我们辖区的企业，我们希望你们把企业做大做强，为用户提供更好的产品。今天说了这么多，也是为企业着想，希望你们理解，你们是选择调解还是选择诉讼，请尽快回复我们。”
肖总道：“好的，我们回去研究一下，尽快答复你们。”
当天下午，玉军就接到肖总的来电：“陈科长，经过研究，我们同意通过调解解决问题。关于湖北王先生的榨油机，我们同意全款退货，有关医疗费和差旅费等费用都由我们承担，也希望他尽快撤诉。关于其他投诉人，我们将主动上门对设备进行改进，如用户坚决要求退货，我们也可以接受。总之，不会再给你们添麻烦，请放心好了。”
“谢谢肖总，需要我们出面的，责无旁贷，共同携手把这个问题处理好。另外，湖北的王先生就在我们这里，您能不能派人过来和他签个调解书？”
“没问题，我马上就派人过去。”
“痛快，再见！”
没一会，肖总派的人就来到局里，和王先生签订了《产品质量争议调解书》，由王先生负责将榨油机发送到企业，企业收到机器后，将退款和其他费用一次性支付给王先生。
事后，王先生热泪盈眶，紧紧握住玉军的手，表示感谢。
案件终于出现重大转机，玉军随即向局长进行了汇报，局长也是喜笑颜开，要求玉军立即写个报告报市局。
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