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第一百四十八章 04年3月-05年2月

小说:皖东人家2026新版作者:古占字数:6783更新时间 : 2026-10-07 09:07:37
    玉军接到母亲的来电后,亲自到企业进行现场考察。他查看了企业的营业执照、税务登记、组织机构代码、产品执行标准和检测报告等,听取了销售人员有关产品结构和性能的介绍,还观看了榨油机操作和工作过程的演示,没有发现什么问题,随即将考察情况告诉了母亲。

    彩云觉得赵志良为人可靠,干事扎实,在老油坊干过,对农村榨油市场的需求也看好,于是借给他二万元购买了设备和配套设施。油坊就设在西晒场仓库内。

    榨油机安装后,连续几天都不能正常工作。玉军得知情况后,随即联系生产企业。厂家派去的工程师到现场检查后,认定设备没问题,是使用不当所致。

    玉军这里近期陆续接到来自全国十几个省市的投诉、举报,反映这家企业生产的榨油机存在质量问题,要求退货并赔偿损失。

    案件按分工转质量科办理。执法人员到该单位进行执法检查后向他反馈:“该企业实行的是订单制,只有订了合同并交款后,才给用户生产,因此没有可供抽样的成品。”

    “成品库你们查了没有?”

    “查了,只有一台榨油机,但厂家称该设备是培训演示用的,属非卖品。”

    玉军见他俩满脸通红,酒气熏人,说话舌头都不利索了,便知道是怎么回事了。

    一个多月后,还是没查出什么结果。玉军便将案件转到稽查队,经抽样检验,产品合格。

    一天晚上,玉军下班时,发现有个中年男人躺在单位大门外睡觉,便上前询问,得知这就是前期多次来电的投诉人王先生。他因购买的榨油机存在质量问题,找生产企业协商未果,所以来这里投诉,因身上无钱,只好睡在这里。

    玉军自掏腰包,将王先生安排到附近一家旅馆住下。王先生随即将一封《泣血的遭遇》控诉信递给玉军。信中将榨油机问题归纳为五个方面:加工能力和出油率不达标,真空过滤系统不能正常工作,机器工作时向外喷溅油,造成本人腿部和爱人手背被烫伤等。

    根据王先生反映的问题,玉军找生产企业调解退货事宜。但生产企业称投诉人提出的问题,是用户未按《使用说明书》的要求进行磨合、炒籽技术不到位等使用因素造成的,并非产品质量问题,拒绝退货。

    王先生失望而归。

    不久,玉军接到王先生来信,说他们购买设备的钱都是找亲朋好友借的。债主们听说他们上当受骗后,便纷纷上门要求还钱。爱人受刺激跳池塘寻短见,被村民救起;上高中的儿子被迫辍学在家看护母亲。不得已,他给一位中 央领导的秘书写信,反映他和众多购买该设备的农民朋友们的不幸遭遇,希望领导和质监局能帮他讨回公道。

    原来,王先生是这位领导在湖北工作时,个人出资扶植的一位大别山区的贫困农民。

    紧接着,中 央领导在王先生的来信上作了重要批示:这是一起典型的坑农事件,请燕北市迅速查办。

    很快,这起案件就转到市质监局,市局立即成立了专案组,并向总局进行了汇报。

    执法人员到厂家进行检查,对其生产、销售的榨油机进行了现场抽样。经国家农机具质检中心检验,所检项目全部合格。

    经过近两个月的查办,未查出企业存在质量问题。也就在此时,市政府和总局分别要求市局每周汇报一次案件办理情况。

    又过了一个月,案件仍然没有取得任何进展。市局随即将案件转给天元区质监局办理。局长听了市局案件办理情况介绍后,认为这种重大疑难案件就应该由市局办理,不同意受理。

    接着,市局领导又给他来电,说这起案件是由投诉举报引发的,天元局前期已做了大量的工作,对此情况更了解,办起来也更方便,需要时市局也可以配合行动。没办法,局长只好同意了。

    局长知道这是一起非常棘手的案件,决定由质量科和稽查队联合办理。两个月后,两个部门均表示,未查出企业存在违法行为。局长决定由玉军主办,稽查队全力配合。

    玉军对此不理解,他问局长:“我们法制科负责案件审理和监督工作,怎么能直接办理案件呢?”

    局长道:“特事特办。”

    “又是特事特办。您这决定有悖总局有关案件查审分离的原则,我不能接受。”

    局长本来就对案件办理情况不满,憋着一肚子火没处发,听玉军这么一说,当时就急了:“你是军人出身,按部队的说法是执行命令,按地方的说法就是下级服从上级。作为中层干部,这个道理你不懂吗?”

    玉军见局长急了,便缓和了语气:“我不是不服从,只是觉得不合常理,也不符合规定。”

    “现在从中央到地方都非常重视三农工作,在这个节骨眼上出现涉及三农案件,我们必须要有高度的政治敏感性。更何况这个案件被中 央领导定性为坑农事件,市政府和总局都在关注此案。咱们和市局两次抽样,产品都是合格的,所以我们不能以常规思路办理此案。”局长心里明白,这个产品引发全国十几个省市的大面积投诉举报,一定存在质量问题,必须尽快想办法查出问题所在。

    “问题是市局专案组和咱们的执法人员查了这么长时间,都没查出个所以然来,我能有什么办法?更何况我从未办过案,没有任何办案经验,一下子要主办这么重大的案件,我怕难担此重任。”

    “这正是我让你主办此案的一个重要因素。质量科和稽查队没找出任何问题,主要是他们过分依赖检验报告,产品一旦检验合格,他们就束手无策。而你就不一样,可以广开思路,像搞科研一样,从不同的角度去研究问题、分析问题。另外,所有的投诉举报信息都在你那里,你对这个情况最了解,我相信你能找出问题所在。”

    “好吧,我尽力而为。”

    “这就对了,赶紧行动!”

    当日,玉军就和稽查队队长联合约谈生产企业负责人。但企业声称负责人在外地,只来了一个销售部负责人,而且态度十分傲慢。他们觉得市局都拿他们没办法,根本不把区县局放在眼里。

    当玉军提出,企业一再声称其产品不存在质量问题,为什么会造成如此大面积的投诉举报时,这位负责人说:“我们生产的榨油机是一种技术含量比较高的新型产品,而我们的用户基本上都是农民,没什么文化。尽管我们对每个用户都进行了全面培训,但短期内很难做到熟练掌握,需要一段时间的消化吸收。”说着,他还拿出一些培训材料给玉军。

    玉军翻了翻这些材料,接着问:“既然你们认为是使用问题,为什么不派人上门指导?”

    “因为我们的用户遍布全国各地,大都是交通不便的偏远地区,上门服务不太现实,我们都是通过电话实行远程指导。我们相信,经过一段时间的磨合,这些问题就会迎刃而解,也请你们帮我们做做解释工作。”

    玉军继续追问:“你们对用户反映的各种问题是如何处理的?”

    “对用户提出的问题,我们都反复做了解释。比如出油率不达标和向外喷溅油,属炒籽技术问题;加工能力不达标属磨合不到位。至于用配方净化,并不违反规定,净化后的油品质量符合国家食用油标准,是合格产品。榨油机经国家权威机构多次检测均合格,所以不存在质量问题。”

    “如果经过一段时间的磨合指导,设备仍不能正常工作,你们可以退货吗?”

    “当然可以,前提是必须提供质检机构出具的产品不合格检验报告或法院生效判决。”

    接着,这位负责人就开始大谈什么“七分炒籽三分压榨”的行业观点,把所有问题都归结为用户使用不当所致。玉军觉得再谈下去也没什么意义,约谈不欢而散。

    为了查明生产企业是否存在违法行为,玉军开始从产品标准和用户反映的问题上进行分析研究。他先后走访了有关质检机构,查阅了与榨油机有关的标准,结合厂家提供的产品《使用说明书》和宣传广告等,和稽查队两名执法人员一起,到厂家榨油机操作演示现场进行了认真调研,然后选择了几项有针对性的指标,再次进行抽样检验。

    检验结果发现了两个重要问题:一是安全防护方面,因机器热表面无警示标志和中文说明,不符合国家强制性标准规定;二是设备向外喷溅油的油温高达108℃,说明该设备存在危及人身安全的不合理危险。榨膛表面的最高温度更是高达138℃。

    至于机器工作时向外喷溅油的问题,由于标准中无此项规定,质检中心无法对此作出判定,也就不能在检验报告中体现。但检验人员透露,在检验时,机器向外喷溅的油喷到了他们的衣服上,说明用户反映的问题确实存在。应玉军的请求,质检机构对此出具了书面证明。

    而用户来电来信反映最多的是设备不能连续工作,包括赵志良购买的设备也有这种情况,这在质检机构检验和厂家演示培训中均未出现过。这让玉军感到困惑。为了解开这个谜,他决定回趟老家,亲自体验一下,看看究竟是怎么回事。

    此刻,玉军心里只有榨油机,走时只带了些换洗衣服和洗漱用品,别的什么也没带。到了蚌埠,坐上刚子开的小汽车后,才觉得空手回家不合适,便到商场给老母亲买了一些点心,给两个孩子买了些玩具和零食。

    到家后,玉军和母亲及家人们聊了几句,便赶到西晒场的油坊。赵志良的榨油机正在工作。

    赵志良得知玉军回来了解榨油机的工作情况,感到很高兴,他对玉军说:“前段时间,你给厂家打电话后,他们又派人过来了,经检查说电机烧了,换了一个新电机就走了。实际上这个机器有好多毛病,我都不好意思跟你说。”

    “我这次回来,就是要弄清楚问题所在。这个机器究竟存在哪些问题?请您仔细跟我说一说。”

    赵志良将榨油机存在的问题逐一演示给玉军看,玉军也亲自进行操作,觉得问题确实不少。特别是漏渣现象,需要专人刮渣,油渣喷射时容易造成操作人员烫伤。

    机器使用不到半个小时,就出现异常声音,紧接着自动停机了。

    榨油机的电源电压为380伏,玉军判断,可能是电源电压过低所致。当再次出现这种情况时,他立即用万用表测量电源电压,发现只有350伏左右。当电压低于335伏时,机器自动停机,证明他的判断是正确的。

    玉军在刮渣时,也有油溅到他的衣袖上,看来溅油问题确实是个普遍问题。他仔细观察了溅油处的结构,觉得这个问题可以解决。

    经过近三个小时的现场操作试验,玉军感到收获挺大。虽然眼下工作很忙,压力很大,但此行还是值得的。

    玉军回到家,彩云见了就问:“怎么样?对你办案有帮助吗?”

    “帮助非常大,让我进一步了解了设备的真实情况。我准备明天上午继续和赵叔一起干。”

    “你赵叔不容易,想办法帮帮他。”

    “我会的。不但要帮助他,还要尽最大努力为所有投诉人员讨回公道。”

    “好儿子,妈为你骄傲!”

    “农村这几年变化真大,不但咱们家盖起了楼房,好多家都告别了茅草屋,盖起了砖瓦房。”

    “也就是周边这几个把土地租给我们的村庄,其他的还是不行。只有少数人家因为这里交通便利了,贷款买车跑运输赚了些钱。”

    “这都是您的功劳。”

    “我们公司能有今天,离不开乡亲们的支持。没有土地,没有西山水库,没有这里的泉水,我们不可能发展得这么快。许多资源都应该是大家共享的,所以我们富起来了,不能忘了他们。”

    “您说得对,只有这样,才能走得更远。”

    “去年,我们又追加了二百万充实村委会的扶贫资金,加大对贫困户的扶持力度。”

    “赵叔他们家算不算贫困户?”

    “不算。跟我们合作的几个村庄没有一个贫困户,因为他们把水田都租给了我们。不管他们遇到什么困难,我们都会尽力帮助他们,不会让他们成为贫困户。”

    “贫困户少了,也减轻了我姐的工作压力。”

    “是的,但这只是一方面,主要还是得益于农村税费改革。过去,为了催缴税费,她真是跑断了腿,磨破了嘴,结果还落个里外不是人。自打2000年税费改革后,情况逐步有所好转,工作压力确实减轻了许多。”

    “现在农民的负担真的减轻了吗?”

    “那还用说,至少减轻了一半。”

    “下一步,可能还要取消农业税,农民的日子会越来越好过。”

    “你姐到县里开会,听说跟农业税有关。”

    “她什么时候回来?”

    “今天下午散会,我让她过来吃晚饭。”

    “希望她能带来好消息。”

    彩云沉思了片刻,问:“你们公司情况怎么样?”

    “我已经和公司脱离关系,现在都是秀丽在负责。”

    “她行吗?”

    “她主要靠一个助手在经营。”

    “那人可靠吗?”

    玉军停顿了一下,叹了一口气,对母亲说:“妈,有件事我一直没跟您说——我和秀丽已经离婚了。”

    彩云瞪大了眼睛看着玉军:“啊!什么时候的事?这么大的事为什么不跟我商量?”

    “有段时间了。”

    “为什么离婚?”

    “她和别人乱搞,还不思悔改,没办法只好离婚。”

    “是她提出来的?”

    “是我,但她早就有这个意思了。”

    “这么长时间了,你不说,树红也不说,我们一直被蒙在鼓里。”

    “到目前为止,树熙和树红都不知道,您是第一个知道的。”

    “为什么要这样?”

    “我们是协议离婚,当时说好了要保密,等树熙考上大学后再公开。”

    “树熙上大学都一年多了,到现在你们还不说,等他自己知道了就不好了。”

    “是的,回去我就和秀丽商量,准备和树熙谈谈,公开这件事。”

    “公司她负责,但你也不能撒手不管,这毕竟是你们俩的公司。”

    “现在公司都属于她的了,跟我没有关系了。”

    彩云立即露出惊讶的表情:“啊?你怎么这么糊涂?公司是你一手创办的,怎么拱手让给她了?”

    “军人经商是违法的,这事只能是这样。她毕竟还是树熙的母亲。”

    “这么多年,你太迁让她了,到头来吃亏的是你自己。她不会感激你的。”

    正说着,玉兰和有运过来了。一进门,玉兰就问:“玉军回来了?”

    玉军连忙迎上前:“姐、姐夫,就等你们吃饭了。”

    大家刚坐下,彩云就问玉兰:“是取消农业税了吗?”

    玉兰道:“是的。这次会议的主要内容,就是贯彻落实省委省政府关于实行‘一免征三补贴’政策的文件精神,即全省免征农业税,增加粮食直接补贴、良种补贴和农机具购置补贴。”

    “我就说吧,无风不起浪。好多人都觉得不可能,现在文件都下来了,看谁还不信?”

    “别说村民,就连参会的一些领导干部都觉得不可思议,大家议论纷纷。”

    “这也难怪,历朝历代,农民缴纳‘皇粮国税’一直都是天经地义的事,怎么说取消就取消了呢?”

    玉军道:“这对农民来说是天大的喜事,应该尽快传达。”

    “准备明天下午召开全体村民大会进行传达。”

    玉强道:“这对我们来说喜忧参半,有利有弊。”

    玉军听了,感到不理解,便问玉强:“哥,你这是什么意思?”

    “我们租的土地农业税都由我们负责缴纳,所以取消农业税对我们当然有利。可也刺激了部分人可能不愿再出租土地,也有个别人会趁机捣乱。”

    彩云对玉军说:“你哥说的个别人就是指王富贵。他儿子在市农业局当科长,可能早就知道取消农业税的事,首先提出不再租给我们土地,要自己种。紧接着她侄媳也提出这个问题。我和你哥、你姐都找他谈了,他态度非常坚决,就是不退让。”

    “有的可能确实想自己种,这部分人工作好做吗?”

    “这些人好办,给他们涨一点租金就可以解决。关键是王富贵,他就是想捣乱。”

    玉兰对玉军说:“他对我当书记和村长心存不满,觉得他下台跟我有关,实际上是他和王红兵之间的矛盾所致。”

    彩云道:“还有一个原因,就是他当村民小组长期间,一些村民共享的利益他一人独吞,大家意见很大,要求换人。选举大会是你姐组织的,最后玉强当选,他因此怀恨在心。”

    “就他们两家不租,对咱们影响大吗?”

    “非常大。因为他们自己种,肯定要用农药,这对我们甲鱼养殖的危害是致命的。”

    “我明天找他谈谈。”

    “这样也好,给足他面子,实在不行再说。”

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